TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Condizioni di vendita (Ultimo aggiornamento: 15/01/2021) Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G.
Indirizzo Via Appia Antica, snc, Surbo (LE)
Partita IVA: 04284990753

DEFINIZIONI
I termini e le locuzioni di seguito elencate hanno il significato indicato:

CLIENTE
significa qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista uno o più Prodotti e il Servizio contestualmente offerto attraverso il Negozio on-line accettando le Condizioni Generali.

PARTI
Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G.  e i Clienti.

NEGOZIO ON-LINE
significa il negozio virtuale, gestito da Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G. accessibile alla pagina https://www.agrosalento.it/olio-shop-online

CONDIZIONI GENERALI
significa le presenti condizioni generali di contratto e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate da Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G. 

PRODOTTO
significa il bene offerto nel Negozio on-line.

PREZZO
significa il prezzo dei Prodotti come indicato nel Negozio on-line in corrispondenza dei Prodotti medesimi.

ORDINI
significa gli ordini di acquisto dei Prodotti e della fornitura del Servizio inviati dai Clienti, in conformità alle Condizioni Generali e seguendo la procedura di cui agli artt. 5 e 6.

CONTRATTI

significa i contratti conclusi, ai sensi dell’art.6, tra Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G. e i Clienti attraverso il Negozio on-line.

CONFERMA D’ORINE
significa il messaggio e-mail attraverso il quale Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G. comunica ai Clienti l’accettazione degli Ordini.

PROFILO

significa l’area del Negozio on line nella quale i Clienti possono, previa autenticazione: (i) visionare e modificare i propri dati personali e gli indirizzi di consegna e fatturazione (ii) visionare gli Ordini pregressi; (iii) accedere ad ogni altra funzione specifica relativa alla loro attività nel Negozio on-line.

SPESE DI CONSEGNA
significa l’importo aggiuntivo dovuto per la consegna del bene.

 

1 OGGETTO

1.1 Le Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti conclusi tra le parti e ne costituiscono parte integrante.

1.2 Le condizioni generali di contratto sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove condizioni generali di contratto saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Negozio on-line.

2 REGISTRAZIONE CLIENTE

2.1 La registrazione al sito consente al Cliente di visualizzare gli ordini recenti, gestire gli indirizzi di spedizione e fatturazione, modificare la password e i dettagli dell’account. I dati del Cliente verranno quindi memorizzati e costituiranno il Profilo ed ogni qualvolta verrà effettuato il LOGIN, il sistema riconoscerà e ricorderà i dati senza che vi sia bisogno di inserirli tutte le volte.

2.2 Al Cliente che si registra verranno richiesti email e password.

3 NEWSLETTER - ISCRIZIONE

3.1 Per l’iscrizione alla Newsletter, il cliente dovrà previamente accettare la privacy policy. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento. 

4 PREZZO

4.1 Il Prezzo è espresso in € (Euro) . Il Prezzo applicabile è quello pubblicato nel Negozio on-line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.

4.2 Il Prezzo è esposto è comprensivo dell’imposta valore aggiunto (I.V.A.) prevista per la tipologia del bene E SPESE DI SPEDIZIONE IN ITALIA ISOLE ESCLUSE.

5 IL CARRELLO / SHOPPING CART

5.1 Il carrello consente di verificare immediatamente i prodotti inseriti, con il loro costo unitario I.V.A. inclusa. Si potranno decidere le quantità da acquistare per ogni tipo di prodotto scelto oppure eliminare dal carrello uno o più prodotti che si è deciso di non voler più acquistare. Una serie di pulsanti permettono di:

* aggiornare il carrello dopo aver effettuato cancellazioni o modifiche di quantità;
* eliminare singolarmente i prodotti contenuti;
* tornare alla home page.

5.2 Una volta riempito il carrello con i prodotti desiderati, prima di concludere la transazione, verranno chiesti alcuni dati necessari alla identificazione come cliente. 

5.3 Non appena l’ordine verrà terminato, il Cliente riceverà una copia dello stesso per email contenente le informazioni essenziali relative al Prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento.

5.4 La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G. al momento della spedizione dei Prodotti.

6 ACCETTAZIONE D’ORDINE – ESECUZIONE - FATTURAZIONE

Il contratto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

6.1 Con l’invio dell’Ordine il Cliente trasmetterà a Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G. una proposta di acquisto del Prodotto/i selezionati. L’invio della proposta sarà considerato come consenso ai sensi di legge a ricevere comunicazioni da Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G. finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto.

6.2 Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G. invierà per mezzo email al Cliente la Conferma d’Ordine con assegnazione di un “Numero di ordine”

6.3 Con l’invio dell'Ordine il Cliente dichiara di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute sul Negozio on-line.

6.4 Gli Ordini saranno gestiti ed archiviati presso la sede di Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G.

6.5 L’ordine verrà eseguito nell’arco di 7 giorni lavorativi per l’Italia e 15 giorni lavorativi per le destinazioni europee per tutti i Prodotti indicati come “disponibile”.
In caso di mancata esecuzione dell’ordine dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente, Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G. provvederà al più presto ad informare il Cliente dei tempi di consegna previsti per l’approvvigionamento del Prodotto mancante.
Se il Cliente non intenda attendere tale tempo Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G. rimborserà le somme eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G. si impegna a informarne il Cliente e a precisargli un termine per la disponibilità.
Il Cliente confermerà per e-mail la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del Prodotto o chiederne il rimborso.

7 MODALITÀ DI PAGAMENTO

7.1 Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G. consente ai Clienti di pagare attraverso bonifico bancario, carta, contrassegno. Il pagamento del corrispettivo è dovuto dal momento dell’ordine nei primi due casi e al momento della consegna nel caso in cui si sia selezionato il pagamento in contanti.
7.2 In caso di mancata ricezione da parte di Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G. del bonifico nei 7 giorni successivi alla conferma dell’ordine, Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G. si riserva la facoltà di annullare l’ordine.

Le coordinate bancarie vengono fornite al momento dell’ordine.

7.3 I Prodotti ordinati rimangono di proprietà di Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G.  fino al pagamento definitivo e per intero del loro prezzo (ai sensi Art. 1523 e seguenti del CC.)

8 CONSEGNA DEI PRODOTTI

8.1 I Prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art.3 od all’indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine nella sezione “Dettagli di Spedizione”.

8.2 Le spedizioni avverranno dopo aver ricevuto conferma dei pagamenti; per il Bonifico bancario fa fede l’accredito presso il conto corrente di Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G., per il pagamento mediante carta di credito la conferma di avvenuta transazione da parte del circuito.

8.3 Le consegne avvengono nell’arco di 7 giorni lavorativi per l’Italia e 15 giorni lavorativi per le destinazioni europee. I termini di spedizione indicati nel sito, pur essendo forniti dal trasportatore, devono intendersi non vincolanti per Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G., il quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze e di problematiche al di fuori delle sue competenze (es rallentamenti di frontiera, doganali, scioperi). I tempi di spedizione sono indicati in giorni lavorativi.

8.4 I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, che l’imballaggio/ confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata o comunque alterata.

8.5 In caso di assenza del cliente durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all’indirizzo di consegna. Il trasportatore convenzionato, BRT, effettuerà un altro tentativo di consegna. Nel caso in cui anche il secondo tentativo non permetta di completare la consegna, i Prodotti entreranno in modalità “Giacenza”.

I Prodotti dovranno essere ritirati dal magazzino indicato del trasportatore. La giacenza avrà durata di 7 giorni.  

Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G. si riserva il diritto di addebitare al cliente eventuali spese di giacenza.

In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i Prodotti verranno restituiti a Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G., che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei Prodotti, lasciando le spese di spedizione a carico del Cliente.

9 SPESE DI SPEDIZIONE

9.1 Le Spese di Spedizione sono incluse nel prezzo dove esplicitamente indicato ed in fase di conclusione dell’ordine. I clienti possono in ogni momento verificare se il prodotto di loro interesse richiede un contributo spese di trasporto o meno verificando la presenza della apposita dicitura Spedizione Gratuita.

Prima della conclusione del contratto e prima dell’invio dell’ordine, il sistema evidenzierà l’esatto importo.

10 RESO E RIMBORSI

10.1 Diritto di reso e sue esclusioni

Il Cliente che per qualunque motivo non sia soddisfatto dell’acquisto, ha diritto di recedere dal contratto senza indicare alcuna ragione, entro 7 giorni dalla consegna. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto ad informare Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G. della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). 

Il Diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

– i Prodotti siano integri e non giungano danneggiati;

– i Prodotti non siano stati utilizzati;

– i Prodotti siano stati restituiti nella loro confezione/ imballaggio originale e che deve risultare integra/o;

Il diritto di recesso si applica ai Prodotti acquistati nella loro interezza. Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del Prodotto. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente che sceglierà a propria discrezione le modalità ed il vettore per la restituzione. 

10.1.2 I beni devono essere restituiti integri presso l’indirizzo

Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G.
Via Appia Antica, snc, Surbo (LE) 73010

10.1.3 Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G entro 5 giorni lavorativi, provvederà ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo l’importo delle spese di spedizione che resteranno a carico del Cliente.

10.2 Rimborsi

10.2.1 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere contestato dai Clienti mediante l’apposizione della dicitura “accettazione con riserva” sulla prova di avvenuta consegna (Lettera di Vettura, Cedolino, Palmare o ogni altro supporto proposto dal vettore). Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, i Clienti non potranno più sollevare alcuna contestazione a Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G. con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. 

10.2.2 Tipologie di danno

Nel caso di danno accertato che consenta comunque l'uso del Prodotto, il cliente dovrà inviare entro, e non oltre, 3 giorni dalla consegna, foto/video che provino l’entità del danno all'indirizzo spedizioni@olioagro.it.

Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G. gestirà la pratica di danno con il trasportatore.

Al Cliente sarà risarcito il costo della spedizione a chiusura della pratica. La pratica sarà gestita secondo i tempi e i modi del trasportatore.

Nel caso di danno accertato che impedisca l’uso del Prodotto, il cliente dovrà inviare entro, e non oltre, 3 giorni dalla consegna, foto/video che provino l’entità del danno all'indirizzo spedizioni@olioagro.it.

Accertato il danno, la merce danneggiata sarà ritirata dal trasportatore gratuitamente. A rientro della merce danneggiata, Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G. invierà nuovi Prodotti sostitutivi al Cliente senza costi aggiuntivi. 

11 FORZA MAGGIORE

11.1 Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G sarà liberato dall’obbligo di adempimento e di esecuzione del presente contratto per causa di forza maggiore, temporanea o definitiva come - a titolo esemplificativo e non tassativo - scioperi, arresti, incendi, eventi naturali e/o atmosferici e per qualsiasi altra causa verificatasi al di fuori del controllo di Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G e allo stesso non imputabile anche preesistente che impedisca o aggravi l’esecuzione totale o parziale del presente contratto.

12 ERRORI O INESATTEZZE NEL NEGOZIO ON LINE

12.1 Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G si impegna a verificare costantemente il Negozio on-line al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Negozio on-line contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni. Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Negozio on-line anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.

13 PRIVACY

13.1 Si prega di visualizzare la pagina dedicata e in particolare la Policy Soc. Agricola A.G.R.O. di Tarantini M. e Russo G

LEGGE APPLICABILE

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